Najčastejšie otázky

text3

1) Kedy mi bude pečiatka doručená?

  • Pokiaľ objednáte do 11:30 a zvolíte platbu dobierkou, pečiatku budeme expedovat v ten istý deň.
  • Podľa štatistík od kuriérnej služby je 95% zásielok doručených do druhého pracovného dňa.
  • Pokiaľ zvolíte platbu prevodom - pečiatku expedujeme po pripísaní sumy na náš účet.

2) Ako otvoriť zamknutú pečiatku?

ODEMKUNU

4) Ako nasadiť krytku?

KRYTKA

5) Ako vymeniť textový štočok?

STOCEK1

6) Ako vymeniť podušku?

POLSTAREL

7) Ako dopustiť farbu do pečiatky?

ODEMKUNU

8) Ako dopustiť farbu do pečietky EOS?

ODEMKUNU

9) Ako dopustiť farbu do podušky?

ODEMKUNU

10) Môžem previesť objednávku po telefóne?

  • Nie, všetky objednávky prijímame buď prostredníctvom nášho E-shopu, alebo prostredníctvom nášho e-mailu: podpora@svetpeciatok.sk

11) Aká je cena pečiatky?

  • Cena je individuálna u každého modelu pečiatky.

12) Je pečiatka aj so štočkom a poduškou?

  • U pečiatok, ktoré majú štočok a podušku, je cena štandardne započítaná aj s nimi.

13) Keď neviem, aká pečiatka mi postačí?

  • Odporúčame sa pozerať na doporučený počet riadkov. Obvykle postačí jedna z najviac predávaných pečiatok. Tzv.: Printer 20, Printer 30, Printer 40.
  • Najpredávanejšie pečiatky môžete objednať na tejto adrese: NAJPREDÁVANEJŠIE
  • Alebo si môžete vybrať podľa tvaru, veľkosti či označenia. Jednotlivé pečiatky sú umiestnené podľa kategórií v našom E-shope.

14) Ako sa objednáva sada lekárskych pečiatok?

  • Návrh pre veľkou pečiatku navrhnite v CREATORU, pre malou pečiatku pokračujte a napíšte text do textového poľa:
LEKARSADA

15) Ako sa objednáva sada Geocaching pečiatok?

  • Návrh pre veľkou pečiatku navrhnite v CREATORU, pre malou pečiatku pokračujte a napíšte text do textového poľa:
geonkanavod

16) Kedy mi bude poslaná zálohová faktúra?

  • Zálohová faktúra Vám bude zaslaná na e-mailovou adresu, ktorú zadávate v objednávke, v pracovný deň a v pracovnú dobu. Obvykle do troch hodín.

17) Som platca DPH, aký je postup s faktúrou?

  • V prípade, že ste platcom DPH, bude Vám faktúra zaslána bez vyčíslenej dane.

18) Mám zadanú platbu dobierkou, ale som platca DPH, aký je postup s faktúrou?

  • Nie je problém, v prípade že ste platcom DPH, bude Vám celková cena na faktúre znížená o DPH.

19) Odoslal som objednávku a chcem doobjednať ďalšiu pečiaku, aký je postup?

  • V poriadku, vytvorte ďalšiu objednávku a do poznámky pred odosláním objednávky zadejte číslo Vašej prvej objednávky. Samozrejme Vám bude účtované len jedno poštovné, aj keď je tu opät viditelné.

20) Odoslal som objednávku a potrebujem zmeniť farbu tlače, alebo mám inú požiadavku, čo s tým?

21) Ako zistím stav objednávky?

  • O úspešnom prijatí objednávky a každom zmene jej stavu, budete informovaný automatickým e-mailom. Pokiaľ ste od nás neobdrželi žiadný e-mail, skontrolujte, prosím, zložku Spam/Nevyžiadaná pošta vo Vašej e-mailovej schránke.
  • Pokiaľ ste aj napriek tomu neobdržali e-mailovou správu, kontaktujte nás, prosím na: podpora@svetpeciatok.sk, s číslom Vašej objednávky.

22) Mám pečiatku TRODAT alebo SHINY, ponúkate aj štočok či podušku pre tento typ?

  • Áno, na našom E-shope máte výber príslušenstva aj pre pečiatky značky TRODAT a SHINY.

ŠTOČKY:

ŠTOČOK COLOP ŠTOČOK Shiny ŠTOČOK Trodat

PODUŠKY:

Podušky pre COLOP Podušky pre Shiny Podušky pre Trodat

23) Koľko odtlačkov urobí klasická Printer Line pečiatka?

  • Pečiatka Printer Line urobí cca 5000 odtlačkov.

24) Koľko odtlačkov urobí EOS pečiatka?

  • Pečiatka EOS urobí cca 20000 odtlačkov.

25) Ako poznám, akú podušku potrebujem k páskové pečiatke?

  • Spoznáte to podľa tejto tabuľky:
Pásiková - datumová                         Rozmer Poduška 1 Poduška 2
Pásiková datumová pečiatka 03000 20x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 04000 25x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 05000 30x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 07000 35x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 09000 35x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 12000 55x12 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 15000 65x15 Micro 1 Micro M1
Pásiková datumová pečiatka 18000 68x18 Micro 1 Micro M1
Pásiková - číslovacia                        Rozmer Poduška 1 Poduška 2
Pásiková číslovacia pečiatka 03004 15x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 03006 20x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 03008 28x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 03010 30x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 03012 40x3 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 04004 15x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 04006 25x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 04008 30x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 04010 40x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 04012 50x4 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 05004 20x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 05006 30x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 05008 35x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 05010 45x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 05012 55x5 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 07004 25x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 07006 40x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 07008 55x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 07010 65x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 07012 80x7 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 09004 25x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 09006 40x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 09008 55x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 09010 70x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 09012 80x9 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 12004 35x12 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 12006 55x12 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 12008 75x12 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 12010 95x12 Micro 2 Micro M2
Pásiková číslovacia pečiatka 12012 115x12 Micro 3 -
Pásiková číslovacia pečiatka 15004 45x15 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 15006 70x15 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 15008 90x15 Micro 2 Micro M2
Pásiková číslovacia pečiatka 15010 115x15 Micro 3 -
Pásiková číslovacia pečiatka 15012 135x15 Micro 3 -
Pásiková číslovacia pečiatka 18004 40x18 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 18006 65x18 Micro 1 Micro M1
Pásiková číslovacia pečiatka 18008 90x18 Micro 2 Micro M2
Pásiková číslovacia pečiatka 18010 115x18 Micro 3 -
Pásiková číslovacia pečiatka 18012 135x18 Micro 3 -
 

26) Nedostal som e-mail s potvrdzovacie objednávkou. Čo mám robiť?

  • Dostanete od nás potvrdzovací e-mail so všetkym detaily Vašej objednávky. Pokiaľ ho nedostanete, skontrolujte si zložku SPAM a NEVYŽÁDANÁ POŠTA. Ak aj tak žiadny e-mail neobdržíte - kontaktujte nás na: podpora@svetpeciatok.sk

27) Mám inú, než vyššie uvedenú otázku, čo mám robiť?